SHIPPING POLICY


Nous expédions depuis le Portugal dans les 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement.
Expédition par avion prioritaire international.
Chaque colis est envoyé avec un numéro de suivi, mais ce n'est pas une assurance, c'est uniquement à des fins de suivi.

Assurance:

 

L'assurance, au cas où votre commande serait perdue ou endommagée, est disponible pour 4€ par commande. Si vous souhaitez une assurance, veuillez nous contacter avant l'achat afin que nous puissions l'ajouter á votre commande.

Les commandes de plus de 50€ sont expédiées par courrier assuré sans frais supplémentaires :)

Délais de livraison:


L'expédition internationale prend généralement 3 à 5 jours ouvrables vers l'Europe et 5 à 12 jours ouvrables vers d'autres pays - cela peut prendre plus de temps en raison des douanes, des conditions météorologiques ou d'autres problèmes hors de notre contrôle.

RETOURS ET ÉCHANGES

Si votre commande est endommagée ou erronée, nous la remplacerons ou bien vous ferons un avoir ou nous la rembourserons si le remplacement n'est pas disponible.

 

Si vous souhaitez retourner votre commande pour une raison quelconque, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison et nous renvoyer l'article dans les 14 jours suivant la livraison.


Veuillez prévoir 60 jours pour réclamer une commande perdue - généralement, ces colis nous sont renvoyés s'ils ne peuvent pas être livrés, mais cela prend beaucoup de temps. Assurez-vous également que votre adresse est correcte.

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